Política de Devoluciones y Reembolsos

Plazo de devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Para ser elegible, el artículo debe estar en la misma condición en que lo recibiste: sin usar, sin abrir y en su empaque original.

Para iniciar una devolución, contáctanos con tu número de pedido y fotos claras antes de enviar cualquier artículo.

Artículos no retornables

Por higiene y seguridad, no aceptamos sets de uñas abiertos, uñas usadas o llevadas, artículos con empaque retirado o dañado, pedidos personalizados, artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Revisa el pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o es incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y fotos claras.

Si confirmamos el problema, ofreceremos reemplazo, crédito de tienda o reembolso según el caso.

Envío de devolución y reembolsos

El cliente cubre el costo del envío de devolución salvo que el artículo haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto. Los costos de envío originales no son reembolsables.

Cuando recibamos e inspeccionemos la devolución, te avisaremos si el reembolso fue aprobado. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de 10 días hábiles.